A Crivel oferece um portfólio de telecom e automação para empresas que precisam controlar custos, elevar produtividade e melhorar a experiência em cada contato.
Arquitetura sob medidaCombine voz, PABX, URA, discagem e relatórios conforme o tamanho e a meta da sua operação.
Automatize campanhas ativas, acompanhe relatórios gerenciais, configure operações por campanha e monitore operadores em tempo real.
Conhecer DiscadorTelefonia IP com rotas premium, qualidade de voz e estrutura para operações de alto volume.
Ver VoIPFluxos de atendimento, ramais, filas, gravações, transferências e organização da jornada telefônica.
Ver URA/PABXAjuda a identificar chamadas produtivas, padrões e oportunidades de melhoria.
Autenticação por senha única para operações digitais que exigem segurança.
Análise de rotas, processos, custos e indicadores para otimizar a operação.
Mais estabilidade e qualidade para chamadas ativas e receptivas.
A Crivel avalia sua operação e recomenda uma solução alinhada a volume, equipe, integrações e metas.