Estruture sua comunicação telefônica com URA, PABX IP, gravações, transferências, filas e relatórios para uma rotina mais profissional.
Atendimento com fluxoDirecione chamadas para a pessoa certa, reduza perdas e melhore a experiência do cliente.
A Crivel ajuda sua empresa a desenhar fluxos de atendimento, criar ramais, organizar filas e acompanhar chamadas com mais clareza.
Empresas com atendimento receptivo, equipes comerciais, suporte, SAC, filiais, operações híbridas e times que precisam de ramais e transferências.
Opções de atendimento para direcionar chamadas por setor, serviço ou prioridade.
Organize equipes, transferências, grupos e filas de atendimento.
Registre chamadas para auditoria, treinamento e gestão de qualidade.
Acompanhe volumes, tempos, perdas e indicadores de atendimento.
Fluxos claros melhoram o direcionamento.
Equipes recebem chamadas mais bem distribuídas.
Gestores acompanham indicadores e gravações.
O cliente percebe uma comunicação mais organizada.
Fale com a Crivel para montar URA, PABX IP e fluxos de atendimento de acordo com sua rotina.